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公司不仅仅向市场出售质高价优的产品,也向客户提供尊贵细微的服务。公司建立了以“客户满意”为核心,以“诚信”为本的售后服务体系。公司着眼于客户的油站管理和经营,从加油机的设备到维护,包括技术、购买、培训、建站和安装上,都提供了一套完善的服务。
除了常规的客户服务外,公司还推出增值服务及差异化服务。在行业内推行“星级巡回服务”,配备服务专车,组织各类工程技术人员走访油站及其主管单位,免费帮助解决实际问题,并收集听取客户意见,及时做出改进措施。建立大客户档案并委派服务主管提供专门跟踪服务。
根据客户的需要,签订长期设备维修合作协议,节约客户运维成本,提高营业效率。